Scoprite qui i vostri diritti!
Un incidente stradale, cosa fare?
Come presentare un reclamo alla compagnia di assicurazione auto
Comportamento sul luogo dell'incidente
Si prega di notare
Il rapporto sui danni
Cosa viene sostituito?
1. danni al veicolo
2. danni conseguenti all'autoveicolo
3. lesioni personali
Ambito di applicazione dell'assicurazione RC Auto
Rivolgetevi a un avvocato qualificato per tutelare i vostri interessi.
In questo modo è possibile presentare una richiesta di risarcimento alla compagnia di assicurazione auto.
Ogni anno nella Repubblica Federale Tedesca si verificano oltre quattro milioni di incidenti stradali. La maggior parte di essi non è grave: si verificano solo danni più o meno gravi alle cose. Tuttavia, circa un incidente su dieci provoca dei feriti. Più di 11.000 morti e circa 500.000 feriti all'anno sono il risultato spaventoso di ciò che accade sulle nostre strade. Statisticamente, ogni automobilista ha un sinistro liquidato circa ogni dieci anni. Solo pochissimi di loro conoscono i propri diritti e doveri nei confronti dell'assicurazione RC Auto così bene da poter far valere i propri diritti senza alcuna lacuna.
Questo opuscolo fornisce risposte a una moltitudine di domande che gli automobilisti si pongono dopo un incidente. Fornisce suggerimenti, consigli e indicazioni su come l'automobilista può contribuire a una liquidazione rapida, completa e senza intoppi. L'elenco delle basi per le richieste di risarcimento facilita la richiesta di risarcimento nei confronti della compagnia di assicurazione RC Auto.
Questo opuscolo può fornire solo consigli generali sulla liquidazione dei sinistri da parte dell'assicurazione RC Auto. In pratica, occorre tenere conto delle circostanze specifiche di ciascun caso.
L'opuscolo non si occupa inoltre degli incidenti che si verificano all'estero: I danni che si verificano all'estero vengono sempre liquidati in base alla legge del rispettivo Paese. Poiché il sistema assicurativo e la legge sul risarcimento dei danni sono ancora molto diversi da Paese a Paese, è consigliabile informarsi in modo specifico sui Paesi visitati prima di recarsi all'estero. Potrebbe essere consigliabile una copertura assicurativa aggiuntiva. Molte compagnie assicurative hanno a disposizione i relativi fogli informativi.
Comportamento sulla scena di un incidente:
Dopo un incidente, è importante che tutte le persone coinvolte mantengano la calma e la visione d'insieme per evitare ulteriori e più gravi danni.
Le seguenti misure devono essere adottate - a seconda della situazione - nell'interesse della sicurezza stradale:
Mettete subito in sicurezza la scena dell'incidente. In caso di danni lievi, è necessario assicurarsi che il flusso del traffico non sia compromesso. Ad esempio, non bloccate un incrocio a causa della rottura del trasparente di un faro, ma accostate al lato della strada. Se necessario, segnalate la scena dell'incidente e fotografate la posizione del veicolo.
2. assistere le persone ferite, avvisare il medico o l'ambulanza.
Se si verificano danni ingenti alle cose o se una persona è ferita, chiamare la polizia sul luogo dell'incidente. Assicuratevi che la posizione dei veicoli non venga modificata. Una volta fatto tutto questo, è necessario registrare i dati importanti per una rapida e agevole liquidazione dei sinistri da parte dell'assicuratore auto. Informazioni complete vi eviteranno di dover fare indagini. In questo modo otterrete il vostro denaro più rapidamente.
1. numero di immatricolazione. Nomi e indirizzi dei conducenti coinvolti. Chiedere di vedere i documenti di identità.
2. compagnia assicurativa e numero della polizza assicurativa; chiedete i documenti. Se non conoscete i dati, la centrale delle assicurazioni auto vi aiuterà.
3. luogo e ora dell'incidente.
4. nomi e indirizzi dei testimoni dell'incidente.
Disegnare uno schizzo dell'incidente. Fotografare il luogo dell'incidente da diversi punti di vista.
1. redigere una relazione sull'incidente, firmata sia dalla parte responsabile che dalla parte lesa. Descrivete come è avvenuto l'incidente, ma lasciate la valutazione legale alla compagnia di assicurazione o al vostro avvocato.
Se il veicolo avversario è immatricolato all'estero, chiedete la carta verde di assicurazione. Per i veicoli provenienti dalla CE e da alcuni altri Paesi, tuttavia, non è più necessario portarla con sé.
Dopo un incidente, l'automobilista può chiedere un risarcimento direttamente all'assicurazione RC Auto del responsabile dell'incidente, senza dover aspettare che il responsabile denunci il danno.
Contattare immediatamente la filiale locale della compagnia assicurativa per telefono o per iscritto. Se l'auto è ancora idonea alla circolazione dopo l'incidente, fatevi accertare l'entità del danno. Potete portare l'auto presso l'officina autorizzata o specializzata più vicina o farla trainare. Chiedete quindi al nostro ufficio di valutare immediatamente i danni dell'incidente. Per evitare di dover anticipare di tasca propria le spese di riparazione al momento del ritiro del veicolo, richiedete una dichiarazione di accettazione all'officina o, se non è disponibile, alla compagnia di assicurazione. Se l'officina ne è in possesso, provvederà a saldare il conto direttamente con la compagnia assicurativa. Non è necessario pagare le spese di riparazione in anticipo.
Se nell'incidente una persona è rimasta ferita in modo non lieve o addirittura uccisa, i parenti devono incaricare un avvocato di rappresentare i loro interessi. I costi sono coperti dall'assicurazione di responsabilità civile del conducente colpevole.
Se non si conosce l'assicuratore di responsabilità civile della persona che ha causato l'incidente, è possibile informarsi presso il Servizio centrale di chiamata degli assicuratori autoveicoli. Oltre al proprio indirizzo, è necessario fornire il numero di targa del veicolo in causa, il nome del proprietario, il tipo di veicolo e la data dell'incidente.
È possibile contattare la centrale a livello nazionale al seguente numero di telefono:
0180-25026
3. se il danneggiatore è assicurato all'estero, segnalare il danno a :
Ufficio tedesco
"Carta verde"
Campana Fondatore Parete 1
20095 Amburgo
Telefono (040) 32 10 70
Quando si denuncia un sinistro, assicurarsi di indicare:
Nome e indirizzo della persona che ha causato il danno, numero di targa dell'auto, nome e indirizzo dell'assicurazione auto (importante: fornire un duplicato o una fotocopia della carta verde o rosa), numero della carta verde dell'assicurazione, data dell'incidente, luogo dell'incidente. Allegare alla lettera uno schizzo dell'incidente. Indicare gli indirizzi dei testimoni.
4. se la persona che ha causato l'incidente ha commesso un reato di omissione di soccorso o non ha un'assicurazione di responsabilità civile o se il danno è stato causato intenzionalmente e illegalmente, contattare l'associazione Verkehrsopferhilfe e. V..
Campana Fondatore Parete 1
20095 Amburgo
Telefono (040) 32 10 70
In caso di danni causati da veicoli non assicurati o in caso di azione intenzionale del responsabile, l'assistenza alle vittime di incidenti stradali paga come se la persona colpevole fosse assicurata con l'importo minimo legale di copertura (fino a 1 milione di euro per i danni alle persone, in caso di più persone ferite fino a 1,5 milioni di euro, fino a 400.000 euro per i danni alle cose). Alcune restrizioni si applicano agli incidenti con omissione di soccorso. I danni all'auto non vengono risarciti. Per gli altri danni materiali (vestiti, merci, bagagli) solo quelli che superano i 1000 euro. Se le persone sono rimaste ferite, l'assistenza alle vittime del traffico paga fino a 1,5 milioni di euro. L'indennizzo per il dolore e la sofferenza viene corrisposto solo se necessario per evitare una grave iniquità dovuta alla particolare gravità della lesione.
5. informare la propria assicurazione di responsabilità civile. Se sul luogo dell'incidente non riuscite a trovare un accordo con la controparte per la liquidazione, denunciate immediatamente il danno alla vostra assicurazione RC auto, anche se ritenete che la controparte sia l'unica responsabile.
6. le richieste di risarcimento nei confronti di terzi. Ricordate che la sola assicurazione di responsabilità civile non copre le conseguenze degli incidenti. A seconda della situazione, è necessario informare:
Assicurazione completa
Assicurazione infortuni passeggeri
Assicurazione di tutela legale
Assicurazione di protezione
Assicurazione privata contro gli infortuni o sulla vita
Datore di lavoro
Assicurazione sanitaria pubblica o privata
Assicurazione pensionistica o infortuni obbligatoria
Verificate con il vostro datore di lavoro se ci sono altri uffici che devono essere informati.
Lo scopo dell'assicurazione di responsabilità civile è quello di risarcire i danni causati da terzi in un incidente. Il danneggiato deve trovarsi nella stessa situazione finanziaria in cui si troverebbe se l'incidente non fosse avvenuto.
Tuttavia, l'assicurazione di responsabilità civile deve coprire interamente i costi dell'incidente solo se la persona che ha causato il danno è totalmente responsabile dell'incidente. Se invece la colpa è parziale o ha causato il danno, dovete accettare una corrispondente detrazione dal risarcimento.
Questo vale, ad esempio, se il danneggiato non ha indossato la cintura di sicurezza o se, come motociclista, non ha indossato il casco di sicurezza.
Costi di riparazione
Si tratta di costi necessari per riparare i danni dell'incidente al veicolo. Se i danni all'auto superano i 1000 euro, dovete chiedere al nostro ufficio di valutare il danno e di chiamare un esperto. I costi saranno a carico dell'assicuratore.
Riduzione di valore
Se la vostra auto ha subito danni significativi, potreste avere diritto a una richiesta di risarcimento per il cosiddetto valore di mercato ridotto, a condizione che il veicolo non abbia subito incidenti in precedenza. Il perito indicherà nella sua relazione l'ammontare del deprezzamento del valore.
Perdita totale
Se i costi di riparazione stimati superano il valore (valore di sostituzione) del veicolo e la riparazione è economicamente irragionevole, in genere si riceveranno i cosiddetti costi di sostituzione per un veicolo sostitutivo equivalente invece dei costi di riparazione. Il valore residuo del veicolo incidentato verrà dedotto.
Se volete conservare il veicolo incidentato e continuare a guidarlo, avete diritto alle riparazioni anche se i costi di riparazione (compreso il deprezzamento) superano il valore di sostituzione fino al 30%.
Se il veicolo era ancora nuovo e non era stato guidato per più di 1.000 km, la compagnia di assicurazione rimborserà il prezzo a nuovo tenendo conto del valore residuo in caso di danni significativi.
2. danni conseguenti all'autoveicolo
Il responsabile dell'illecito non risponde solo dei danni al veicolo, ma anche degli ulteriori costi causati dall'incidente:
Costi di traino
Se l'autoveicolo non è più idoneo alla circolazione, le spese di traino fino all'officina più vicina in grado di riparare adeguatamente il danno vengono solitamente rimborsate.
Costi di registrazione e cancellazione
Se dopo un sinistro totale è necessario procurarsi un veicolo sostitutivo, la compagnia di assicurazione rimborsa anche le spese di immatricolazione e di cancellazione, comprese quelle per il numero di targa.
Costi di finanziamento
Con l'introduzione della dichiarazione di assorbimento dei costi di riparazione, non è necessario sborsare il proprio denaro o addirittura accendere un prestito per pagare le spese di riparazione. Se, in singoli casi, non è possibile rilasciare una dichiarazione di assorbimento dei costi, chiedete all'assicuratore un anticipo adeguato. (Solo se l'anticipo non viene versato, è possibile chiedere un prestito e richiedere il rimborso degli interessi.
Tariffa forfettaria
È possibile addebitare un importo forfettario di circa 30 euro per le spese telefoniche, postali e di altro tipo senza necessità di prove. Se le spese sono superiori, è necessario dimostrarle con le ricevute.
Costi di noleggio auto
Durante il periodo di riparazione o fino all'acquisto di un veicolo sostitutivo in caso di perdita totale, è possibile prendere un'auto a noleggio al posto dell'indennizzo per il mancato utilizzo. Tuttavia, il conto dell'auto a noleggio sarà rimborsato per intero solo a determinate condizioni. Inoltre, nell'ambito dell'obbligo di mitigare i danni, si dovrebbe sempre verificare se un taxi non sia più conveniente in caso di esigenze di guida ridotte (meno di 25-30 km al giorno). Soprattutto nel caso di periodi di noleggio più lunghi, è necessario effettuare un confronto dei prezzi e concordare tariffe forfettarie.
Perdita d'uso
Per tutto il tempo in cui dovrete fare a meno del vostro veicolo a causa dell'incidente (ad esempio, per la durata della riparazione), riceverete un indennizzo per il mancato utilizzo al giorno. La tariffa giornaliera varia attualmente tra 27 e 99 euro, a seconda del tipo di veicolo.
Di solito è possibile evitare detrazioni dal risarcimento per i costi dell'auto a noleggio se si chiedono alla compagnia assicurativa della persona che ha causato l'incidente le condizioni per il noleggio di un'auto sostitutiva per l'incidente. Di solito, la compagnia assicurativa indica le società di autonoleggio con cui sono stati stipulati contratti per la liquidazione semplificata dei costi.
Onorari degli esperti
L'assicuratore è tenuto a rimborsare l'onorario del perito per la determinazione del danno al veicolo non appena i costi di riparazione superano l'importo de minimis, attualmente pari a 700 euro.
Processo alle spese
I costi dell'azione legale devono essere sostenuti dalla compagnia di assicurazione del danneggiante.
In caso di violazione, è possibile presentare i seguenti reclami:
Costi di guarigione e aumento dei bisogni
Le spese mediche vengono rimborsate nella misura in cui non sono coperte da una cassa malattia o da altri enti. Lo stesso vale per le esigenze più complesse, come ausili ortopedici, dietetici o personale infermieristico.
Perdita di guadagno
Se nonostante le prestazioni erogate dal datore di lavoro, dalla cassa malattia, dall'associazione dei datori di lavoro per la responsabilità civile, dall'assicurazione pensionistica o da altri enti, la perdita di guadagno permane, l'assicurazione RC Auto se ne fa carico.
Se le lesioni sono così gravi che il danneggiato non può più svolgere la propria attività lavorativa, l'assicuratore deve sostenere i costi di una ragionevole riqualificazione, che deve essere effettuata dall'istituto di previdenza sociale. Nell'ambito della vostra capacità lavorativa residua, siete obbligati a svolgere un'altra attività lavorativa ragionevole.
Se una casalinga non è più in grado di gestire la casa o non è più in grado di farlo nella stessa misura di prima a causa delle conseguenze dell'infortunio, ha anche diritto a un risarcimento. Se, ad esempio, è necessario ricorrere a una collaboratrice domestica, la compagnia di assicurazione rimborserà le spese sostenute. Se non si ricorre a un sostituto, viene corrisposto un adeguato indennizzo economico.
Risarcimento per dolore e sofferenza
Il danneggiato non ha diritto solo al risarcimento dei danni materiali finora descritti, ma può anche richiedere un danno immateriale; si tratta del cosiddetto risarcimento per dolore e sofferenza. Si tratta del cosiddetto risarcimento del dolore e della sofferenza, che ha lo scopo di compensare la vittima dell'incidente per le sue sofferenze e di offrirle l'opportunità di consolarsi del suo dolore attraverso particolari comodità e piaceri.
L'ammontare del risarcimento per dolore e sofferenza dipende, tra l'altro, dalla gravità delle lesioni subite, dalla durata della degenza ospedaliera e dal grado di invalidità. Anche l'età, la professione e il sesso giocano un ruolo importante.
Da qualche tempo a questa parte, la giurisprudenza è più restrittiva nel concedere il risarcimento dei danni per le lesioni di lieve entità; c'è una tendenza crescente a non concedere più il risarcimento per le lesioni di lieve entità. - Le tabelle disponibili in libreria forniscono indicazioni sull'ammontare del risarcimento per dolore e sofferenza.
La morte
1. spese funerarie
In caso di incidenti con esito mortale, la compagnia di assicurazione della persona colpevole deve rimborsare i costi di una sepoltura adeguata.
2. richiesta di mantenimento
Se la persona deceduta era obbligata per legge a provvedere agli alimenti (ad esempio in qualità di coniuge, padre, madre, figlio, figlia), i parenti hanno diritto a un indennizzo per la perdita degli alimenti; questa richiesta di indennizzo ha lo scopo di consentire loro di continuare il loro precedente stile di vita, tenendo conto di un ragionevole lavoro retribuito.
3. ha ucciso la casalinga e la madre
Se una casalinga rimane uccisa in un incidente stradale, il marito superstite e i figli appartenenti al nucleo familiare hanno diritto a un risarcimento per la perdita dei servizi domestici.
Ambito di applicazione dell'assicurazione RC Auto
Lo scopo dell'assicurazione di responsabilità civile è quello di risarcire i danni causati da un incidente. L'assicurato deve trovarsi nella stessa situazione finanziaria in cui si troverebbe se il danno non si fosse verificato. Tuttavia, questo significa anche che nessuno può "guadagnare" da un incidente. Ad esempio, non è possibile presentare le fatture dell'ospedale alla propria assicurazione sanitaria o automobilistica. Oppure: se vi viene riconosciuta una rendita dall'associazione assicurativa per la responsabilità civile dei datori di lavoro o dall'assicurazione pensionistica obbligatoria, l'assicurazione per la responsabilità civile vi pagherà solo la differenza fino a
Il vostro reddito precedente.
Ma ciò che la maggior parte delle persone non sa: L'assicurazione sanitaria, l'assicurazione obbligatoria contro gli infortuni e la pensione, nonché il vostro datore di lavoro, possono e potranno farsi rimborsare dall'assicurazione RC Auto tutti gli oneri finanziari che hanno avuto a causa del vostro incidente. Di norma, alla fine sono loro a dover pagare tutto.
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