在这里了解你的权利!
发生车祸，该怎么办？
如何向车险公司提出索赔
在事故现场的行为
请注意
损失报告
什么被取代？
1.车辆的损坏
2. 对机动车的间接损害
3.人身伤害
汽车责任保险的受益范围
请联系合格的律师以保护你的利益。
德意志联邦共和国每年发生400多万起交通事故。其中绝大部分事故并不严重：只有或多或少的财产损失。然而，大约每十次事故中就有一人受伤。每年有超过11,000人在道路上死亡，约500,000人受伤，这是发生在我们道路上的可怕的结果。据统计，每个驾驶者大约每十年就有一次索赔。只有极少数人知道他们在机动车责任保险方面的权利和义务，以至于他们可以毫无顾忌地主张他们的索赔。
这本小册子为驾驶者在事故发生后面临的众多问题提供了答案。它提供了一些建议、技巧和意见，告诉驾驶者如何能够为快速、全面和顺利的解决做出贡献。索赔依据的清单使他更容易向机动车责任险公司提出赔偿要求。
本手册只能提供关于汽车责任保险解决事故索赔的一般建议。在实践中，必须考虑到每个案件的具体情况。
本手册也不涉及国外发生的事故：在那里发生的损害总是根据各自国家的法律来解决。由于各国的保险制度和损害赔偿法律仍有很大差异，建议在出国旅行前获得所到国家的具体信息。额外的保险可能是可取的。许多保险公司都有相应的信息表。
事故发生后，重要的是每个参与者都要保持冷静，并保持全局观，以防止进一步的更大的损害。
为了道路安全，必须采取以下措施--视情况而定：
立即保护事故现场。在轻微损坏的情况下，你必须确保交通的流动不受影响。例如，不要因为大灯镜片破损而堵塞路口，而应停在路边。如果有必要，在事故现场做个标记，并对车辆的位置进行拍照。
2.照顾受伤人员，通知医生或救护车。
如果有重大的财产损失或有人受伤，请报警到事故现场。确保车辆的位置不被改变。做完这一切后，你应该记录下重要的数据，以便汽车保险公司能顺利、快速地进行理赔。完整的信息将使你不必再进行查询。然后，你会更快地得到你的钱。
1.注册号码。有关司机的姓名和地址。要求查看身份证明文件。
2. 保险公司和保险单号；要求提供文件。如果你不知道这些数据，汽车保险公司的中央电话会帮助你。
3.事故发生的地点和时间。
4.事故证人的姓名和地址。
画出事故的草图。从不同角度对事故现场进行拍照。
1.起草一份事故报告，由责任方和受害方共同签署。描述事故发生的过程，但把法律评估留给保险公司或你的律师。
如果对方的车辆是在国外注册的，请要求提供绿色保险卡。但对于来自欧共体和其他一些国家的车辆，则不必再携带。
事故发生后，驾驶人可以直接向事故责任方的机动车责任保险索赔，因此不必等待责任方报告损失。
立即通过电话或书面形式联系保险公司的当地分支机构。如果事故发生后，汽车仍然可以上路，请确定损坏的程度。你可以把车开到最近的授权或专业车库，或者把车拖走。然后要求我们的办公室立即评估事故的损失。为了使你在取车时不必自掏腰包垫付维修费用，请向修理厂索取一份验收声明，如果那里没有，则向保险公司索取。如果修理厂有这个，它将直接与保险公司结算。你不需要提前支付维修费用。
如果一个人在事故中不仅受了轻伤，甚至死亡，其亲属应该委托律师代表其利益。这些费用由有过错的司机的责任保险来承担。
如果你不知道造成事故的人的责任保险公司，你可以从机动车保险公司的中央呼叫服务处查询。除了你自己的地址外，你还必须提供对方车辆的登记号码、车主姓名、车辆类型和事故发生日期。
你可以通过以下电话号码联系全国的中央呼叫中心：
0180-25026
3.如果损害方在国外投保，请将损害报告给：
德国办事处
"绿卡"
铃铛创始人墙1
20095 汉堡
电话 (040) 32 10 70
在报告一项索赔时，一定要说明：
造成损失的人的姓名和地址，他的汽车登记号码，他的汽车保险的名称和地址（重要的是：提供绿卡或粉卡的副本或复印件），绿色保险卡的号码，事故的日期，事故的地点。在信中附上一张事故的草图。提供证人的地址。
4.如果造成事故的人犯了肇事逃逸罪，或没有责任保险，或损害是故意非法造成的，请联系Verkehrsopferhilfe e. V. 协会。
铃铛创始人墙1
20095 汉堡
电话 (040) 32 10 70
如果是由未投保的车辆造成的损害，或者是责任人的故意行为，道路事故受害者援助金的支付就像过错人投保了法定最低保额一样（人身伤害最高100万欧元，如果是几个受伤的人，最高150万欧元，财产损失最高40万欧元）。某些限制适用于肇事逃逸事故。汽车的损坏将不被赔偿。对于其他财产损失（衣服、货物、行李），只赔偿超过1000欧元的部分。如果有人受伤，交通受害者援助将支付高达150万欧元。对疼痛和痛苦的赔偿，只有在有必要避免因伤害的特殊严重性而导致的严重不公平的情况下才会支付。
5.通知你自己的责任保险。如果你在事故现场不能与对方达成和解协议，请立即向你的机动车责任保险报告损失情况，即使你认为对方应负全责。
6.对第三方的索赔。请记住，仅有责任保险并不包括事故的后果。根据不同的情况，你必须告知：
综合保险
乘客意外保险
法律费用保险
保护性保险
私人意外或人寿保险
雇主
公共或私人健康保险
法定的养老金或意外保险
向你的雇主查询，看是否有任何其他办公室需要被告知。
责任保险的目的是为别人在事故中给你造成的损失提供赔偿。作为受害方，你应该被置于与事故未发生时相同的经济地位。
然而，只有在造成损害的人对事故完全负有责任的情况下，责任保险才必须全额支付事故费用。但是，如果你对事故负有部分责任或造成了损害，你必须接受从赔偿中扣除相应的费用。
例如，如果你作为受害方，没有系安全带，或者作为摩托车手，没有戴安全头盔，这就适用。
维修费用
这些都是修复车辆的事故损失所必须的费用。如果汽车的损坏超过1000欧元，你应该要求我们的办公室评估损坏情况，并请专家来评估。这些费用将由保险公司承担。
减值
如果你的车遭受了严重的损害，你可能有权要求所谓的市场价值降低，只要该车以前没有发生过事故。专家会在他的报告中指出价值贬值的数额。
全部损失
如果估计的维修费用超过了车辆的价值（重置价值），并且维修在经济上是不合理的，你一般会得到所谓的同等替换车辆的重置费用，而不是维修费用。你的事故车辆的剩余价值将被扣除。
如果你想保留事故车辆并继续驾驶，即使维修费用（包括折旧）超过重置价值的30%，你也有权获得维修。
如果你的车辆还是新的，并且没有行驶超过1,000公里，保险公司将在考虑到重大损失的情况下，按新的价格进行补偿。
侵权人不仅要对机动车的损害负责，还要对事故造成的进一步费用负责：
拖车费用
如果机动车不再适合上路，那么拖到最近的可以适当修复损坏的车库的费用通常可以得到补偿。
登记和取消登记的费用
如果全损后需要购买一辆替代车辆，保险公司也会报销注册和注销费用，包括注册号码的费用。
融资成本
实行维修费用承担申报后，你不需要拿出自己的钱，甚至是贷款来支付维修费用。如果在个别情况下，不可能出具费用承担声明，请向保险公司要求适当的预付款。(不要事先签署信贷申请。)只有在预付款没有支付的情况下，你才可以贷款并索回由此产生的利息。
统一费率
你可以对电话、邮费和其他费用统一收费，大约30欧元，无需证明。如果你有更高的费用，你必须用收据证明。
汽车租赁费用
在维修期间或在完全损失的情况下，在采购到替代车辆之前，可以用租车来代替对使用损失的赔偿。但是，租车费用只有在某些条件下才会得到全额补偿。此外，在减轻损失的责任范围内，应始终检查在驾驶要求低的情况下（每天少于25至30公里），出租车是否更符合成本效益。特别是在租期较长的情况下，你应该进行价格比较，并商定统一的价格。
丧失使用权
只要你因事故而不得不不使用你的车辆（例如，在维修期间），你将获得每天的使用损失赔偿。目前每天的赔偿额在27欧元到99欧元之间，取决于车辆的类型。
如果你向造成事故的人的保险公司询问为事故租用替代车辆的条件，通常可以避免从租车费用的赔偿中扣除。通常情况下，保险公司会列出与之签订了简化费用结算合同的租车公司。
专家费
一旦维修费用超过目前700欧元的最低限额，保险人应偿还专家确定车辆损失的费用。
起诉费用
法律诉讼的费用必须由损害方的保险公司承担。
如果发生侵权行为，你可以提出以下要求：
疗养费用和增加的需求
只要医疗保险基金或其他机构不承担医疗费用，就可以报销。这也适用于增加的需求，如矫形辅助设备、饮食或护理人员。
收入损失
如果在雇主、健康保险基金、雇主责任保险协会、养老保险或其他机构支付了保险金后，仍有收入损失，则由机动车责任保险来支付。
如果伤害严重到你作为受害方不能再从事你的职业，保险人必须承担合理的再培训费用，社会保险机构必须执行。在你剩余的工作能力范围内，你有义务从事另一种合理的有报酬的活动。
如果一个家庭主妇由于事故的后果而不再能够管理家庭，或者不再能够像以前一样管理家庭，她也有权获得赔偿。例如，如果必须雇用一个家庭帮手，保险公司将偿还所产生的费用。如果没有雇佣替代者，则会支付适当的经济补偿。
对疼痛和痛苦的赔偿
受伤者不仅有权获得迄今为止所描述的物质损失的赔偿，他还可以要求非物质损失；这就是所谓的疼痛和痛苦赔偿。它的目的是对事故受害者的痛苦进行补偿，并为他或她提供机会，通过特殊的设施和快乐来安慰自己的痛苦。
疼痛和痛苦的赔偿金额，除其他外，取决于所受伤害的严重程度、住院时间和残疾程度。年龄、职业和性别也起着重要作用。
一段时间以来，判例法在判给轻度伤害的赔偿金方面一直比较克制；越来越多的趋势是不再判给轻度伤害的赔偿金。- 书店提供的表格为疼痛和痛苦的赔偿金额提供了指导。
死亡
1. 葬礼费用
在有致命结果的事故中，有过错的人的保险公司必须偿还适当的安葬费用。
2.赡养费索赔
如果死者在法律上有义务提供赡养费（如作为配偶、父亲、母亲、儿子、女儿），亲属有权获得赡养费损失的赔偿；这种赔偿要求的目的是使他们能够继续以前的生活方式，同时考虑到合理的有酬就业。
3. 杀害家庭主妇和母亲
如果一个家庭主妇在车祸中死亡，幸存的丈夫和属于该家庭的孩子有权获得家庭服务损失的赔偿。
责任保险的目的是对事故发生后造成的损失进行赔偿。您应该处于与未发生损害时相同的财务状况。然而，这也意味着任何人都不得从事故中 "赚取 "利益。例如，您不能向健康保险公司或汽车保险公司提交住院账单。或者：如果雇主责任保险协会或法定养老金保险向您支付养老金，责任保险将只向您支付差额，最高不超过
你以前的收入。
但大多数人不知道的是：健康保险、法定事故和养老保险以及你的雇主可以也将会因为你的事故而产生的所有经济负担由机动车责任保险来补偿。通常情况下，他们最终必须支付所有的费用。
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